الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

مقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدام موقع W للخدمات الإلكترونية وعلى جميع الخدمات المقدمة من خلال الموقع. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.

استخدام الموقع

يحق لك استخدام موقعنا للاطلاع على الخدمات المتاحة وطلبها. لا يُسمح باستخدام الموقع بأي طريقة قد تسبب ضررًا للموقع أو تضعف توافره أو إمكانية الوصول إليه.

استخدامات غير مسموحة:

  • محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة الموقع
  • نشر محتوى مسيء أو غير قانوني
  • استخدام الموقع لأغراض احتيالية
  • انتحال شخصية الآخرين أو الكيانات

الخدمات والمدفوعات

تقدم W للخدمات الإلكترونية مجموعة متنوعة من الخدمات بأسعار محددة. الأسعار المعروضة على الموقع هي المبالغ النهائية المطلوبة للخدمة. قد تختلف الأسعار حسب متطلبات المشروع المحددة.

تتم المدفوعات عبر التحويل المصرفي أو من خلال خدمات الدفع الإلكتروني المتاحة. قد نطلب دفعة مقدمة قبل بدء العمل على بعض المشاريع.

طرق الدفع المتاحة

  • التحويل البنكي
  • بطاقات الائتمان
  • المحافظ الإلكترونية

معلومات الفواتير

  • سيتم إصدار فاتورة رسمية لكل عملية
  • تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة
  • يتم تحديد سعر نهائي قبل بدء العمل

مواعيد التسليم

نلتزم بمواعيد التسليم المتفق عليها مع العملاء. في حالة وجود أي تأخير متوقع، سنقوم بإخطار العميل في أقرب وقت ممكن.

مراحل عملية التسليم:

استلام الطلب

مراجعة متطلبات المشروع والموافقة على الخطة الزمنية

التنفيذ المبدئي

البدء بتنفيذ المشروع وعرض نموذج أولي للمراجعة

التعديلات

إجراء التعديلات المطلوبة بناءً على ملاحظات العميل

التسليم النهائي

تسليم المشروع في صورته النهائية بعد اعتماد العميل

سياسة الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الطلبات قبل بدء العمل عليها واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. بعد بدء العمل، سيتم احتساب تكلفة العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء.

شروط الاسترداد:

  • الإلغاء قبل بدء العمل: استرداد كامل المبلغ
  • الإلغاء بعد بدء العمل وقبل عرض النموذج الأولي: استرداد 50% من المبلغ
  • الإلغاء بعد عرض النموذج الأولي: استرداد 25% من المبلغ
  • الإلغاء بعد الموافقة على النموذج النهائي: لا يوجد استرداد

الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى والتصاميم المقدمة من قبلنا ملكًا لنا حتى اكتمال الدفع، بعد ذلك تنتقل ملكية العمل المنجز إلى العميل.

قبل اكتمال الدفع:

تظل جميع الحقوق محفوظة لشركة W للخدمات الإلكترونية، ولا يحق للعميل استخدام أو نشر أو توزيع العمل.

بعد اكتمال الدفع:

تنتقل ملكية العمل للعميل مع الاحتفاظ بحق الإشارة إلى العمل في محفظة أعمالنا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

تعديل الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة وستكون سارية المفعول فور نشرها.

سنقوم بإشعار عملائنا بالتغييرات الجوهرية في الشروط والأحكام عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

آخر تحديث: مايو 2025

هل لديك أسئلة حول الشروط والأحكام؟

نحن هنا للإجابة على استفساراتك. لا تتردد في التواصل معنا.

راسلنا الآن